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探讨沟通的技巧论文 万方科学
问:如何进行有效沟通的论文答:一、有效沟通的重要性 为企业有效管理的工具,沟通是一种技能,是一个人本身知识能力、表达能力的发挥。做好沟通工作是企业各项工作顺利开展的前提。 1.有效的沟通利于企业的成员准确的理解公司的决策、提高管理的效率 公司任何的决策都需要一个有效的沟通过程,有效的沟通是政策执行的前提,沟通的过程就是对高层的决策的理解和传播的过程。通过沟通决策者和执行者达成一定的共识,已达成的共识让执行者按照决策者的意愿准确无误的执行决策,避免因为对决策的曲解造成执行中的失误。 2.有效的沟通可以激励员工,利于建设积极的组织文化根据马斯洛的需要层次理论,人是有需要的动物,人的需要是有层次的,
问:如何进行有效沟通的论文
为企业有效管理的工具,沟通是一种技能,是一个人本身知识能力、表达能力的发挥。做好沟通工作是企业各项工作顺利开展的前提。
1.有效的沟通利于企业的成员准确的理解公司的决策、提高管理的效率
公司任何的决策都需要一个有效的沟通过程,有效的沟通是政策执行的前提,沟通的过程就是对高层的决策的理解和传播的过程。通过沟通决策者和执行者达成一定的共识,已达成的共识让执行者按照决策者的意愿准确无误的执行决策,避免因为对决策的曲解造成执行中的失误。
2.有效的沟通可以激励员工,利于建设积极的组织文化
根据马斯洛的需要层次理论,人是有需要的动物,人的需要是有层次的,不仅有生理的需求,还有精神方面的需求。最高层次的需求就是自我价值实现,得到他人的尊重和社会的认可。企业当中通过管理者与员工的有效地沟通,可以改变员工对企业和工作态度,激发他们工作的积极性,主动的增加工作的投入,表现出工作的自发性和创造性。对于年轻的职工和老职工,管理者要注意分别对待采取不同的沟通方式。
3.有效的沟通可以防患于未然
1、做好沟通前的准备工作;
2、确认对方的需求;
3、正确阐述自己的观点;
4、恰当的处理双方的异议;
5、达成一致协议;
6、双方共同实施;
二、提高沟通能力的技巧:
1、组织清晰、简洁的语言
2、注意非语言暗示
3、注意倾听
4、反馈
三、做好沟通前的准备
1、确立明确而详细的沟通目标;
2、制定整体的沟通计划;
3、制定详细的工作辅助表
4、预测可能遇到的异议和争议;
5、对双方具体情况进行分析;
6、请对方做好准备;
与人沟通,三个要点:
1、换位思考。站在对方角度和立场来思考,以便更容易切入主题和顺利沟通。
2、学会倾听。沟通是一个交流的过程,而不是一个说教的过程,必须学会有效的倾听。
3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的,即为什么要去与他们沟通交流,要达到什么样的目标,打算用什么样的方式来实现。
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问:人际沟通的要求与技巧论文
一、真诚第一原则
人与人之间要想进行顺畅的沟通,首先秉着真诚的态度,不玩弄事实、不欺瞒对方。因为你内心的想法欺骗不了别人,它会直接投射到你的肢体动作、表情神色上,如果刻意隐瞒欺骗只会只会弄巧成拙,达不到沟通的效果。倒不如敞开心扉,坦坦荡荡,用最真实的一面与他人进行沟通。
二、待沟通对象一视同仁
不管与你沟通的对象是谁,都保持一视同仁的心态。如果沟通对象是跟你同一级的同学或者同事,要能够以尊重、平等的心与他们沟通,莫要以高人一等的骄傲心态去命令对方;面对上级或者领导,也能够不卑不亢,不必刻意放低姿态。
三、点到即止
人们常说,高手做事会留三分余地,那么说话也是一样,要留有余地点到即止。在跟别人沟通时,不会长话连篇、喋喋不休,要留给对方消化的空间,留出让人思考的空间,显示对他的尊重。此外还需要注意,不会把话说得太慢,留三分余地,毕竟很多事情都会有变化的。
四、善用赞美之词
有心理学家表示,赞美能够调动一个人的积极性,能释放他身上的能量。不吝惜赞美之词,适时适度说出你对别人的赞赏,不仅能够获得对方的好感,还能增进彼此的吸引力。当别人表现比我们好时,我们及时表达我们的赞美,并向他人学习,一定会给我们的人际交往增添更多美丽的色彩。
以上就是关于“怎么做好人际沟通”的全部内容,希望对你有所帮助。值得注意的是,在人际交往中还需要把握好交往的尺寸,采取必要的积极措施进行人际关系的维护,巩固已经建立起来的人际关系。
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