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构建和谐医患关系培训课程总结

2023年04月16日 论文技巧 阅读 84 次浏览 次
摘要：

问：浅谈如何构建和谐的医患关系答：近年来，党中央和国务院多次明确提出“构建和谐医患关系”。根据复旦大学健康风险预警治理协同创新中心发布的数据，仅仅是引起媒体和公众关注的医患冲突重案数量，近10年中增加了20余倍。频繁发生的 “医闹”和伤医事件答陆，折射出我国医患关系呈现紧张态势。医患关系紧张的根源在本质上，医患双方是一种“利益共同体”，是以信任为基础的重要社会关系。目前，我国医患关系紧张的原因，主要有以下方面。一是医疗服务过度市场化。医患关系紧张最主要的推手镇型，是20世纪80年代以来不断强化的医疗服务市场化模式。由于医院普遍实行“自收自支、自负盈亏”的体制，一些医院为了追御举猜求经济效益，使

问：浅谈如何构建和谐的医患关系

  • 答：近年来，党中央和国务院多次明确提出“构建和谐医患关系”。根据复旦大学健康风险预警治理协同创新中心发布的数据，仅仅是引起媒体和公众关注的医患冲突重案数量，近10年中增加了20余倍。频繁发生的 “医闹”和伤医事件答陆，折射出我国医患关系呈现紧张态势。
    医患关系紧张的根源
    在本质上，医患双方是一种“利益共同体”，是以信任为基础的重要社会关系。目前，我国医患关系紧张的原因，主要有以下方面。
    一是医疗服务过度市场化。医患关系紧张最主要的推手镇型，是20世纪80年代以来不断强化的医疗服务市场化模式。由于医院普遍实行“自收自支、自负盈亏”的体制，一些医院为了追御举猜求经济效益，使医患关系演化为某种利益关系。加上医生的收入与创收直接挂钩，部分医生以“过度医疗、大处方”等手段实现效益最大化，使患者承担了过多的诊疗费用。同时，药品制造商和经销商为医生追求“高效益”起了催化剂作用，加剧了患者的反感和不信任。在治疗失败或效果不佳的情况下，患者很容易将矛头指向医院一方的医务人员。
    二是大医院诊疗量过大。医疗资源过度集中、供需失衡是引发医患矛盾的另一个重要原因。当前，我国80%的医疗资源集中在大城市，其中一半又集中在大医院，导致大医院诊疗量大，医生常年超负荷工作，难免在一定程度上影响医疗和服务质量。比如一些患者通宵排队，甚至等候多日，医生两三分钟就结束门诊，往往心存不满。也有个别医务人员服务态度欠佳，再加上在诊疗中出现失误，就会成为医患矛盾的“导火索”。

    • 问：作为一名医生,你认为应如何防范和化解医疗纠纷?如何构建和谐的医患关系

  • 答：作为一名医生，防范和化解医疗纠纷的方式：严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生；加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施；提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理；改进服务作风，提高医疗质量，改善服务态度，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生；实施知情同意，医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议，自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险。
    法律依据：《医疗事故处理条例》第五条
    医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
    第六条 医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。
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